خصوصية بياناتك أولوية قصوى لدينا.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع البيانات التي تقدمها إلينا مباشرة عند التسجيل أو الحجز، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تفاصيل طلب الخدمة، ورسائل الدعم الفني.

كما قد نجمع معلومات تقنية عامة عند تصفحك للموقع مثل نوع جهازك، المتصفح المستخدم، وبيانات التصفح والاستخدام لتحسين الخدمة.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم هذه البيانات لتشغيل وتقديم خدماتنا وتطويرها، وتأكيد عمليات الحجز، ومعالجة طلبات الدعم الموجهة إلينا بسرعة.

تساعدنا البيانات أيضاً في تعزيز أمن واستقرار المنصة، ومنع العمليات الاحتيالية، وتقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء.

3. مشاركة المعلومات

نؤكد أننا لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بعض البيانات المحدودة مع مزودي الخدمة أو الشركاء التقنيين لتسهيل تقديم الخدمة.

قد نضطر للإفصاح عن البيانات في حالات الامتثال للقوانين المعمول بها أو لحماية حقوق مستخدمينا وسلامة أنظمتنا.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طيلة الفترة اللازمة لتقديم الخدمات وتحقيق الأغراض المبينة في هذه السياسة، أو وفقاً للفترات التي يفرضها القانون.

5. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لحفظ تفضيلاتك وتسهيل استخدامك للموقع، فضلاً عن فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع منصتنا لتطويرها.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط بالكامل من إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على عمل بعض خصائص الموقع.

6. خياراتك وحقوقك

يحق لك في أي وقت تقديم طلب للوصول إلى بياناتك الشخصية المتاحة لدينا، أو تعديلها، أو طلب مسحها بالكامل. كما يمكنك تحديث تفضيلات تواصلك معنا.